Nous avons à cœur de créer des moments inoubliables et de sublimer le quotidien de nos clients. Notre enquête sur l'expérience client est un moyen aisé de communiquer avec nous et de nous donner ton avis sur les instants que tu passes dans nos salons.
Notre enquête contient une courte série de questions sur ta commande et sur le service que nos partenaires (employés) fournissent dans notre salon. Tes commentaires sont entièrement anonymes et seront utilisés pour nous aider à améliorer tes prochaines visites. Ton temps et tes commentaires nous sont précieux.
Starbucks a choisi SMG Limited pour mener l'enquête en son nom. SMG est l'un des principaux fournisseurs de gestion de l'expérience sur le secteur des études de marché. Il associe sa technologie et sa plate-forme d'enquête à des services professionnels afin d'accélérer la valeur pour des clients tels que nous, et de changer notre façon d'agir en fonction des informations des clients et des employés.
Passer une commande
Lorsque tu passes une commande dans l'un de nos salons, tu peux être sélectionné au hasard pour participer à notre enquête.
Participer à l'enquête
Réponds à l'enquête sur ton appareil ou ordinateur portable dans les 7 jours et reçois une offre lorsque tu as fini.
Bénéficier de l'offre
Une fois que tu as terminé, il te suffit d'apporter l'invitation papier au salon et d'utiliser ton offre pour ta prochaine commande !
Le bon te donne droit à une réduction de 5 CHF sur toute transaction d'un montant total de 10 CHF (après application de toute remise ou offre). Non cumulable avec toute autre offre, à l'exception de celles proposées par le programme Starbucks® Rewards et notre propre programme de gobelets.
Offre valable en salon uniquement sur remise au barista de l'invitation papier à répondre à l'enquête lors de la commande. Non valable lorsque tu passes des commandes mobiles via l'application Starbucks® Suisse ou Livraison Starbucks®.
Offre non valable sur l'activation d'une carte Starbucks ou un rechargement de solde.
Environ 1 client sur 20 sera invité au hasard à participer à l'enquête My Starbucks Experience. Cela peut faire l'objet de modifications, à notre entière discrétion.
L'offre est valable uniquement si l'enquête My Starbucks Experience a bien été terminée. Une fois l'enquête terminée, le code QR sur l'invitation papier deviendra un bon de 5 CHF.
Tu dois répondre à l'enquête dans les 7 jours suivant la date et l'heure imprimées sur ton invitation. L'offre est valable pendant 14 jours à compter de la date et de l'heure imprimées sur ton invitation (et expirera une minute avant l'heure imprimée sur celle-ci).
Valable dans tous les salons Starbucks en Suisse, à l'exception de tous les salons Starbucks de l'aéroport de Zurich, de l'aéroport de Genève, de la gare d'Olten, de la gare de Fribourg et du cinéma Pathé Balexert de Genève.
Offre non disponible pour les partenaires (employés) de Starbucks ou ses licenciés.
Le bon n'est pas transférable. Aucune contrepartie en espèces possible.
Seules les invitations originales seront valides. Les photographies, photocopies ou copies numériques ne seront pas acceptées.
Offre valable une seule fois.